Violences urbaines : délai étendu pour l'indemnisation des sinistrés

Les assureurs portent à 30 jours le délai de déclaration de sinistre après les violences urbaines du 17 octobre 2026. Ce jour-là, plusieurs villes françaises ont subi des violences et des pillages.

La profession accompagne les particuliers, les commerçants, les entreprises et les collectivités territoriales dont les biens ont été endommagés ou détruits. La cellule de crise de France Assureurs travaille en lien étroit avec les pouvoirs publics dans les territoires touchés.

Le premier porte sur le délai de déclaration. Dans les contrats d'assurance, il est en général de 5 jours ouvrés. Les assureurs le portent à 30 jours.

Le deuxième vise à accélérer l'indemnisation. Les assureurs travaillent avec les cabinets d'expertise pour organiser vite les visites. Les situations les plus sensibles seront traitées en priorité. Le troisième engagement concerne les acomptes : leur versement sera facilité pour les sinistrés les plus en difficulté.

« Les assureurs sont pleinement mobilisés pour accompagner leurs assurés et leur apporter des réponses concrètes », affirme Florence Lustman, présidente de France Assureurs. Elle présente ces mesures comme la preuve de « l'engagement collectif de la profession pour simplifier et accélérer l'indemnisation ». Au nom des assureurs, elle exprime aussi sa solidarité avec les personnes touchées par des événements « d'une violence exceptionnelle ».

La Fédération demande à chaque assuré de déposer plainte rapidement, puis de déclarer son sinistre. La déclaration peut se faire par tous les moyens de contact proposés par l'assureur : courrier, e-mail, téléphone ou SMS.

France Assureurs a mis en ligne une page sur l'indemnisation des dégâts matériels causés par les violences urbaines. Elle détaille les garanties et les couvertures possibles selon les contrats.

La Fédération Française de l’Assurance rassemble 254 entreprises d’assurance et de réassurance représentant 99 % du marché des entreprises régies par le Code des assurances.