Madame est servie, monsieur aussi
Le groupe United Robotics Group (URG) propose une nouvelle gamme de robots de service intelligents dont uServe, destiné à l’assistance clientèle dans le CHR.
Dans la famille des robots de service, hôtels et restaurants peuvent désormais demander uServe. Conçu pour répondre à la pénurie de main-d'œuvre et aux défis opérationnels du secteur, le robot serveur ne constitue pas un simple outil mais un « véritable atout stratégique ». Il permet « d'améliorer la productivité, de maintenir des normes de sécurité élevées et de s’adapter aux évolutions du marché du travail » explique le groupe United Robotics Group (URG) qui vient de le lancer sur le marché européen.
Avec son système de navigation avancé et ses quatre plateaux capables de porter jusqu’à 40 kg, le commis sur roulettes sert à automatiser les tâches routinières, parfois pénibles et à faible valeur ajoutée que sont la livraison de nourriture, le débarrassage des tables et l'assistance aux clients, permettant au personnel de se concentrer sur la seule qualité du service.
Outil marketing
uServe offre également des fonctionnalités intéressantes en matière de marketing. Images, vidéos, GIFs ou encore musique : son écran interactif multi-fonction peut être personnalisé pour diffuser du contenu promotionnel.
Un robot capable d’améliorer les conditions de travail des salariés comme l’expérience des clients, que demander de plus ?
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