Deliveroo racheté par DoorDash

Géant américain de la livraison à domicile, DoorDash publie une lettre ouverte annonçant officiellement son arrivée en France avec l’acquisition formellement finalisée de Deliveroo. 

12 ans après leur création, les 2 entreprises s’unissent sous un même blason pour proposer aux clients un service remis au goût du jour, promettant d’aller de l’avant. 

« L’application et les produits Deliveroo que vous connaissez et aimez ne vont pas disparaître », affirme Tony Xu, cofondateur et P-DG de DoorDash. « En combinant l'échelle mondiale et la technologie de DoorDash, nous avons l'opportunité de servir plus de personnes, dans plus d'endroits, avec un impact accru. »

Pas de panique, la marque annonce aux livreurs, clients et restaurateurs qu’elle améliorera les services proposés à chacun.

Tout d’abord, pour les 7 millions de clients actifs de Deliveroo, le P-DG se veut rassurant, souhaitant améliorer l'expérience utilisateur en la rendant « encore plus rapide, plus intelligente et plus agréable ». 

Côté restaurateurs, l’objectif de DoorDash est d'introduire davantage d'outils pour aider les entreprises à « se développer à la fois en ligne et hors ligne ». 

Enfin, pour les plus de 130 000 livreurs indépendants travaillant pour la plateforme, Tony Xu explique vouloir continuer à offrir « des améliorations des fonctionnalités de l’application, ainsi que de nouveaux supports et protections pour rendre la livraison toujours plus simple, plus sûre et plus sécurisée ».

Avec ce rachat, Miki Kuusi, fondateur de l’entreprise Wolt, prend la tête de Deliveroo en parallèle de son poste de Head of International chez DoorDash.

Pour se rapprocher de sa nouvelle équipe, le dirigeant s’installera d’ici quelques mois à Londres. 

« Je tiens à remercier tout particulièrement Will pour tout ce qu’il a fait pour Deliveroo et le secteur dans son ensemble. Ce que cette équipe a construit et accompli est remarquable. Je suis impatient d’apprendre les uns des autres alors que nous poursuivons notre mission vers l’étape d’après », déclare Miki Kuusi.