Découvrez Ecolab Virtual Assist, le service d'assistance à distance d'Ecolab !

Publié le 03/07/2024

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Un lave-vaisselle qui vous lâche en plein service ? Il suffit d'un incident pour perturber votre activité, et en pleine saison, chaque minute compte ! Que faire si votre établissement est excentré, ou situé à proximité d'un site olympique ? Comment faire en attendant qu'un technicien puisse se déplacer ?

Pour aider nos clients à résoudre leurs soucis techniques 4 à 6 fois plus vite, Ecolab vous propose désormais Virtual Assist, un service d'assistance à distance complémentaire de nos interventions sur le terrain. Vous bénéficiez ainsi de l'expertise reconnue des techniciens d'Ecolab, sans attendre qu'ils puissent se déplacer chez vous.

Découvrez comment nous pouvons désormais vous aider à dépanner vos machines à distance, pour un gain de productivité et une sérénité inégalées !

Ecolab Virtual Assist

Une offre d'assistance à distance totalement inédite

Ecolab Virtual Assist connecte les clients à un Responsable de secteur Ecolab expérimenté via un environnement virtuel. Celui-ci permet une collaboration en temps réel avec les experts d'Ecolab pour identifier et résoudre rapidement les incidents liés à vos équipements, dans votre cuisine et votre buanderie.

Cette approche innovante, qui vous offre un accès immédiat à une expertise précieuse, permet de résoudre vos problèmes 4 à 6 fois plus rapidement que les méthodes traditionnelles.

Vous aussi, vous pouvez bénéficier de nos services numériques !

Chez Ecolab, nous savons que la qualité de service de votre établissement dépend de vos équipements : vous devez pouvoir compter sur vos machines, vos installations et vos produits.

C'est pour cela que nous sommes toujours à vos côtés : les solutions numériques d’Ecolab viennent compléter notre offre de produits et services dédiés au nettoyage professionnel et l’accompagnement de terrain de nos Responsables de secteur.

Si vous aussi, vous voulez bénéficier des nos services numériques dédiés aux CHR, contactez votre Responsable de secteur Ecolab ou nos équipes directement via notre site www.ecolab.com !

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