Rétif ambitieux et innovant

Après avoir été récompensé, pour la deuxième année consécutive, par le Trophée de la Meilleure Satisfaction Client dans la catégorie « Matériels Professionnels », Rétif franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de transformation en obtenant la médaille Bronze EcoVadis. 

Une distinction qui vient saluer les engagements du groupe en matière de responsabilité sociétale. Rétif poursuit la transformation engagée avec son plan stratégique RETIF28. L’entreprise multiplie depuis deux ans les innovations : agents IA avec expertise métier pour conseiller efficacement les clients, e-commerce conversationnel, campagne de branding de marque sur les réseaux sociaux mais aussi vrai travail sur l’offre avec des collections renouvelées à plus de 80 % ces deux dernières années.

 « L’enjeu est de moderniser la marque et de faire savoir haut et fort que nous avons des solutions complètes », explique Thina Cadierno, CEO de Rétif qui mise aussi beaucoup sur la proximité. Pour preuve le magasin ouvert il y a un an par un franchisé Promocash à Voiron adossé à son établissement. « Il avait un espace libre et il souhaitait offrir à ses clients un complément de gamme en non alimentaire. Ce premier retail park BtoB de France est un succès », se félicite la dirigeante. 

Le CHR, qui représente 20 % de l'activité de l'entreprise, fait partie des leviers de développement pour les années à venir, 2300 nouveautés sont venues renforcer l'offre sur ce segment. Rétif réalise 120 M€ de CA, est présent dans 7 pays, affiche 420 000 clients actifs par an, 170 000 références produits et emploie plus de 400 collaborateurs.