[Ze Awards 2026] Basilic & Co, prix de l'ambiance et du service

Chez Basilic & Co, la qualité de l'expérience client n'est pas un objectif ponctuel, mais une démarche de fond. C’est ce qui ressort du Baromètre annuel Vasano Solutions : la note moyenne Google progresse chaque trimestre en passant de 4,60 à 4,69 sur les douze derniers mois. Elle atteint 4,67 sur l'année 2026. C'est la 2 ᵉ meilleure note du secteur parmi les réseaux de plus de 50 établissements. Le taux de réponse aux avis atteint 97 %, ce qui montre l'importance d'un dialogue constant avec les clients. Résultat : l'enseigne obtient la meilleure note du classement sur les critères Ambiance et Service* avec un score de 9,47/10. Si l'on ajoutait l'item « Cuisine », Basilic & Co renforcerait même sa première place puisqu'il obtient la meilleure note du classement sur ce critère avec une moyenne de 4,7/5 ! Créée en 2007, Basilic & Co est une enseigne française spécialisée dans les pizzas de terroirs, mettant à l’honneur les produits des régions françaises. Avec 63 restaurants et 37,2 M€ de chiffre d’affaires en 2025, Basilic & Co poursuit une stratégie claire de valorisation des filières agricoles françaises et de différenciation par le terroir.
* Source = 2.545.108 avis Google analysés sur la période juillet 2025 - juin 2026. 27 enseignes de restauration avec plus de 50 établissements dans leur réseau.