3 principes-clés pour réussir un management de proximité

Sponsorisé par Labeille CONSEIL

Le management à distance ne s'improvise pas. Pas simple en effet de travailler avec des équipes dispersées, mélangeant des personnes sur site et en télétravail …. Le rôle du manager est ici central et doit être accompagné dans cette transformation, où la confiance est clé. Comment favoriser le dialogue et l’engagement pour une véritable relation gagnant-gagnant ? En favorisant la responsabilisation, en développant une relation de confiance et en se montrant bienveillant, répond Labeille Conseil.

L’une des compétences centrales du manager à distance est d’accélérer l’autonomisation des collaborateurs.

En donnant plus de libertés à ses collaborateurs, le manager développe leurs potentiels. En quelque sorte, il « coache » ses collaborateurs vers davantage d’autonomie et de responsabilité. Pour autant, le manager doit mettre au point une nouvelle organisation, adaptée au travail à distance. « Pour certains de nos clients, nous avons créé des chartes de télétravail avec des processus revus, voire allégés, tandis que d’autres étaient créés pour être plus agiles dans ce contexte si particulier», indique Maryvonne Labeille, Présidente de Labeille Conseil. Le management à distance vient alors plus en soutien et support pour aider et faire progresser.

Outre la confiance individuelle, il s’agit aussi de faire vivre, avec le collectif dispersé, une culture d’équipe favorable à l’accélération d’une dynamique de confiance. C’est un vrai défi relationnel pour le manager, qui doit essayer de rester en contact avec tous pour garder une cohésion d’équipe. C’est le lien individuel, Par exemple en passant un coup de fil à un collaborateur qui rentre de vacances ou de chômage partiel ;

Et c’est le lien et la dynamique collective à travers les nouveaux outils de communication à distance qui permettent aussi d’organiser facilement des « cafés virtuels » ,afin que chacun puisse donner des nouvelles plus personnelles ainsi que de former les équipes sous de nouveaux formats dynamiques et ludiques à travers des outils de visio et favoriser la création collective. Ce sont toutes ces attentions qui entretiennent et développent une cohésion d’équipe.

D’une certaine manière, la distance imposée par le télétravail est une opportunité de se rapprocher et de réinventer la fonction de manager, avec une dimension plus « humaine ». C’est le troisième point clé. Clairement, le management bienveillant est le maître-mot d'un management à distance réussi en période de crise. La période est anxiogène, avec le risque de contracter la Covid-19 ou de contaminer ses proches, l’isolement… Forcément, cela atteint le moral des collaborateurs. C’est pourquoi le manager doit redoubler d’efforts pour être disponible et réactif dans ses échanges avec eux. « Par exemple, il peut demander un feed-back à ses collaborateurs, en début de réunion pour demander l'humeur du jour », avance-t-elle. En aidant ses collaborateurs et en leur montrant de l’empathie, le manager récoltera en retour de l’investissement et aussi de la reconnaissance. Deux éléments plus que bénéfiques pour l’entreprise à l’aube du retour plus important sur le lieu de travail.